Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 88ly

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web 88ly.app, ứng dụng di động 88ly, các kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 88ly vận hành.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 88ly có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay (chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu hay mã PIN).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, số tiền giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý (xác định qua địa chỉ IP) nhằm mục đích tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

2.3 Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ly sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách (qua email hoặc SMS).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88ly không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

4.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công ty phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

88ly có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ: cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này khi pháp luật cho phép.

4.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên nhận tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 88ly. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web.

5.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

5.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 88ly.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Hạ tầng bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp bao gồm: tường lửa (firewall) tiên tiến, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ (AES-256), và sao lưu dữ liệu định kỳ theo lịch trình nghiêm ngặt.

6.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên 88ly có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ. Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

6.3 Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 88ly, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 88ly chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88ly có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web 88ly.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 88ly
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu